DB Clinic, gevestigd aan Wouter Haecklaan 14/002, 2100 Antwerpen en met bijkomende vestiging aan Slachthuisstraat 48, 9000 Gent, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.
In dit Privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke informatie wij als ‘verwerkingsverantwoordelijke’ verzamelen en hoe wij deze gebruiken en delen om onze dienstverlening te verbeteren.
Persoonsgegevens
De beperkte persoonsgegevens die wij bewaren, worden verzameld op de volgende manieren:
- Website: Bij een bezoek aan onze website worden bepaalde gegevens geregistreerd via cookies (zoals uw IP-adres) om onze website te verbeteren en correct te laten functioneren.
- Zakenrelatie: Wanneer u contact met ons opneemt als (potentiële) klant of partner, verwerken we uw naam, contactgegevens (zoals e-mailadres, telefoonnummer, adres), en andere relevante gegevens zoals bankinformatie of bestelgeschiedenis.
- Marketing: Indien u hiervoor expliciet toestemming geeft, verwerken wij uw naam en e-mailadres voor het verzenden van nieuwsbrieven, acties of promoties. U kunt zich hiervoor steeds uitschrijven.
Hoewel u niet verplicht bent om persoonsgegevens te verstrekken, kan het ontbreken ervan onze dienstverlening beïnvloeden of onmogelijk maken.
Persoonsgegevens die wij verwerken
DB Clinic verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten of deze zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken onder andere:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Locatiegegevens
- Gegevens over uw activiteit op onze website
- Internetbrowser en apparaattype
Verwerkingsdoeleinde
Uw persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van algemeen klantenbeheer en dienstverlening. Dit omvat klantenadministratie, het opvolgen van afspraken, facturatie, beantwoorden van vragen, en marketing.
De verwerking gebeurt op basis van:
- Uw toestemming
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Bescherming van vitale belangen
- Vervulling van een taak van algemeen belang
- Gerechtvaardigd belang van DB Clinic
Wanneer verwerking gebeurt op basis van toestemming, heeft u steeds het recht om deze in te trekken.
Delen met derden
Persoonsgegevens kunnen gedeeld worden met onze medewerkers of externe partners wanneer dit noodzakelijk is. Deze partijen zijn verplicht om de gegevens te beschermen conform de GDPR-wetgeving.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Bij reorganisatie, overname of faillissement kunnen gegevens overgedragen worden aan betrokken partijen.
Ook kunnen wij verplicht zijn gegevens te delen op basis van wettelijke verplichtingen, zoals bij fraudeonderzoek of beveiligingsrisico’s.
Bewaartermijn
Uw gegevens worden bewaard zolang als nodig is voor onze dienstverlening of wettelijk vereist. Inactieve gegevens bewaren wij maximaal 2 jaar, tenzij er een actieve samenwerking is.
Uw rechten
U hebt steeds recht op:
- Inzage in uw gegevens
- Correctie of aanvulling
- Verwijdering van gegevens
- Beperking van verwerking
- Bezwaar tegen verwerking
- Overdraagbaarheid van uw gegevens
Contacteer ons via e-mail of post om uw rechten uit te oefenen. Bij aanvraag vragen wij om uw identiteit te bevestigen.
Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op minderjarigen (<16 jaar). Indien wij per vergissing gegevens van een minderjarige hebben ontvangen, verwijderen wij deze op eenvoudig verzoek.
Klachten
U kunt steeds contact opnemen met ons bij opmerkingen of klachten. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Beveiliging
DB Clinic neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Gegevens worden enkel buiten de EER gedeeld indien het betreffende land een passend beschermingsniveau garandeert.
Wij zijn niet aansprakelijk voor onrechtmatig gebruik van gegevens door derden buiten onze controle. U blijft zelf verantwoordelijk voor veilige toegang tot uw systemen en accounts.
Uw privacy
Wij respecteren uw privacy en leven de Belgische en Europese regelgeving strikt na, inclusief:
- De Wet van 8 december 1992 inzake bescherming van persoonsgegevens
- De GDPR (EU-Verordening 2016/679)
- Anti-spambepalingen van het Wetboek Economisch Recht
Contactgegevens DB Clinic
DB Clinic BV
Wouter Haecklaan 14/002
2100 Antwerpen
Bijkantoor: Slachthuisstraat 48, 9000 Gent
Ondernemingsnummer: BE1012.846.185
Rechtsvorm: BV
Bestuurder: Daniyal Bashyoush
Telefoon: 03 322 10 35
E-mail: info@dbclinic.be